Over ons

1. Zijn er verborgen kosten?

Nee, de prijs die je ziet is inclusief douanerechten en btw. Alleen verzendkosten worden in rekening gebracht, afhankelijk van je bestelbedrag en locatie.

2. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Afhankelijk van je locatie verschillen de levertijden per magazijn. Houd rekening met 2-3 werkdagen voor het verwerken van je bestelling.

Zodra je tas onderweg is, ontvang je een e-mail met je trackinginformatie.

3. Worden uitverkochte tassen later weer aangevuld?

Nee, als het eenmaal is uitverkocht, is het echt weg. Onze limited editions worden maar ÉÉN keer op voorraad gebracht! 
We raden je aan te bestellen wanneer het op voorraad is als je verliefd bent geworden op een item.

Exclusieve drops = een tas die echt van jou is!

4. Vanuit waar verzenden jullie?

Wij zijn gevestigd in Nederland en Zuid-Korea.

Voor bestellingen uit het VK en EU-landen worden items vanuit Nederland verzonden. 

Voor de rest worden items verzonden vanuit ons magazijn in Zuid-Korea. 

5. Hoe kan ik contact met jullie opnemen als ik meer vragen heb?

We helpen je graag! Je kunt ons mailen op seos.seoul@gmail.com of een DM sturen via Instagram.
We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.

6. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en speciale evenementen?

Makkelijk! Volg ons op Instagram of schrijf je in voor onze nieuwsbrief. 
We kondigen aankomende collecties, speciale evenementen en verrassingsdrops als eerste aan bij onze community. (En we hebben speciale traktaties voor je!)

7. Ik ben buiten de EU, het VK en de VS — kan ik een bestelling plaatsen?

Momenteel verzenden we naar de EU, het VK, de VS en de Chinese markt. We zijn echter van plan om in de toekomst uit te breiden!

Voor Singapore kun je ons vinden via onze officiële partner SEOUL HAUS op Shopee. https://shopee.sg/seoulhaus.sg

Voor Japan kun je ons vinden via de Nugu App.
https://www.nugu.jp/director/seos-seoul

Blijf verbonden via onze nieuwsbrief of Instagram — we houden je graag op de hoogte!

Heel erg bedankt voor je interesse en geduld — we groeien stap voor stap, met heel veel liefde!