Chi siamo
1. Ci sono costi nascosti?
No, il prezzo che vedi include dazi doganali e IVA. Vengono addebitate solo le spese di spedizione in base all'importo del tuo ordine e alla località.
2. Quando riceverò il mio ordine?
A seconda della tua posizione, i tempi di consegna variano in base al magazzino. Ti preghiamo di concederci 2-3 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine.
Una volta che la tua borsa sarà in viaggio, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento.
3. Le borse esaurite verranno rifornite in seguito?
No, una volta esaurita, non tornerà più disponibile. Le nostre edizioni limitate vengono rifornite UNA SOLA VOLTA!
Ti suggeriamo di ordinare quando l'articolo è disponibile se te ne sei innamorata.
Drop esclusivi = una borsa che è davvero tua!
4. Da dove spedite?
Siamo basati nei Paesi Bassi e in Corea del Sud.
Per gli ordini dal Regno Unito e dai paesi dell'UE, gli articoli vengono spediti dai Paesi Bassi.
Per tutti gli altri, gli articoli vengono spediti dal nostro magazzino in Corea del Sud.
5. Come posso contattarvi se ho altre domande?
Siamo qui per aiutarti! Puoi inviarci un'email all'indirizzo seos.seoul@gmail.com o scriverci un messaggio diretto su Instagram.
Solitamente rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
6. Come posso rimanere aggiornato sulle nuove collezioni ed eventi speciali?
Facile! Seguici su Instagram o iscriviti alla nostra newsletter.
Annunceremo le prossime collezioni, gli eventi speciali e i drop a sorpresa prima alla nostra community. (E inoltre, abbiamo regali speciali per te!)
7. Mi trovo fuori dall'UE, dal Regno Unito e dagli USA — posso effettuare un ordine?
Attualmente spediamo nei mercati UE, Regno Unito, USA e Cina. Tuttavia, ci stiamo preparando per espanderci in futuro!
Per Singapore, puoi trovarci tramite il nostro partner ufficiale SEOUL HAUS su Shopee: https://shopee.sg/seoulhaus.sg
Per il Giappone, puoi trovarci sull'App Nugu:
https://www.nugu.jp/director/seos-seoul
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Grazie mille per il tuo interesse e la tua pazienza — stiamo crescendo passo dopo passo, con tanto amore!