Acerca de
1. ¿Hay costes ocultos?
No, el precio que ves incluye los derechos de aduana y el IVA. Solo se cobran gastos de envío dependiendo del importe de tu pedido y de tu ubicación.
2. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Dependiendo de tu ubicación, los plazos de entrega varían según el almacén. Por favor, permítenos de 2 a 3 días hábiles para procesar tu pedido.
Una vez que tu bolso esté en camino, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento.
3. ¿Se volverán a reponer los bolsos agotados?
No, una vez que se agotan, realmente desaparecen. ¡Nuestras ediciones limitadas se reponen UNA SOLA VEZ!
Te sugerimos que realices el pedido cuando esté en stock si te enamoras de alguna pieza.
Lanzamientos exclusivos = ¡un bolso que es realmente tuyo!
4. ¿Desde dónde realizan los envíos?
Nuestra base está en los Países Bajos y Corea del Sur.
Para pedidos de países de la UE y el Reino Unido, los artículos se envían desde los Países Bajos.
Para el resto, los artículos se envían desde nuestro almacén en Corea del Sur.
5. ¿Cómo puedo contactaros si tengo más preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes enviarnos un correo electrónico a seos.seoul@gmail.com o enviarnos un mensaje directo por Instagram.
Generalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.
6. ¿Cómo puedo mantenerme al día sobre las nuevas colecciones y eventos especiales?
¡Fácil! Síguenos en Instagram o suscríbete a nuestro boletín de noticias.
Anunciaremos las próximas colecciones, eventos especiales y lanzamientos sorpresa primero a nuestra comunidad. (Además, ¡tenemos regalos especiales para ti!)
7. Estoy fuera de la UE, el Reino Unido y EE. UU., ¿puedo realizar un pedido?
Actualmente, enviamos a los mercados de la UE, Reino Unido, EE. UU. y China. Sin embargo, ¡nos estamos preparando para expandirnos en el futuro!
Para Singapur, puedes encontrarnos a través de nuestro socio oficial SEOUL HAUS en Shopee. https://shopee.sg/seoulhaus.sg
Para Japón, puedes encontrarnos en la aplicación Nugu.
https://www.nugu.jp/director/seos-seoul
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Muchas gracias por tu interés y paciencia; ¡estamos creciendo paso a paso, con mucho amor!