Über uns

1. Gibt es versteckte Kosten?

Nein, der angezeigte Preis beinhaltet Zollgebühren und Mehrwertsteuer. Lediglich Versandkosten fallen je nach Bestellwert und Lieferort an.

2. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Je nach Lieferort variieren die Lieferzeiten der einzelnen Lager. Bitte planen Sie 2-3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein.

Sobald Ihre Tasche auf dem Weg ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

3. Werden ausverkaufte Taschen später wieder aufgestockt?

Nein, sobald ein Artikel ausverkauft ist, ist er wirklich weg. Unsere limitierten Editionen werden NUR EINMAL auf Lager gelegt! 
Wir empfehlen Ihnen, zu bestellen, solange der Artikel vorrätig ist, falls Sie sich in ein Stück verliebt haben.

Exklusive Drops = eine Tasche, die wirklich Ihnen gehört!

4. Von wo versenden Sie?

Wir haben unseren Sitz in den Niederlanden und in Südkorea.

Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und EU-Ländern werden die Artikel aus den Niederlanden versandt. 

Alle anderen Bestellungen werden aus unserem Lager in Südkorea versandt. 

5. Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Wir helfen gerne! Sie können uns eine E-Mail an seos.seoul@gmail.com senden oder uns eine Direktnachricht via Instagram schicken.
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

6. Wie bleibe ich über neue Kollektionen und besondere Events auf dem Laufenden?

Ganz einfach! Folgen Sie uns auf Instagram oder melden Sie sich für unseren Newsletter an. 
Wir kündigen kommende Kollektionen, besondere Events und Überraschungs-Drops zuerst unserer Community an. (Außerdem gibt es besondere Überraschungen für Sie!)

7. Ich bin außerhalb der EU, UK und den USA — kann ich eine Bestellung aufgeben?

Derzeit versenden wir in die EU, nach Großbritannien, in die USA und in den chinesischen Markt. Wir bereiten jedoch unsere Expansion für die Zukunft vor!

Für Singapur finden Sie uns bei unserem offiziellen Partner SEOUL HAUS auf Shopee: https://shopee.sg/seoulhaus.sg

Für Japan finden Sie uns in der Nugu-App.
https://www.nugu.jp/director/seos-seoul

Bitte bleiben Sie über unseren Newsletter oder Instagram mit uns in Verbindung – wir würden uns freuen, Sie auf dem Laufenden zu halten!

Vielen herzlichen Dank für Ihr Interesse und Ihre Geduld – wir wachsen Schritt für Schritt, mit viel Liebe!